加拿大航空公司的乘客很快将因航班延误而获得2400美元的赔偿
加拿大的第一个“航空旅客权利法案根据联邦政府的说法,它已经正式准备好出发了,这意味着如果航班出现严重延误,旅行者很快就能获得可能高达数千美元的补偿。
美国联邦交通部长马克·加尔诺(Marc Garneau)周五上午在新闻发布会上宣布,这些新规定将在2019年底前分两阶段实施。新规定将迫使航空公司对乘客的一切损失(从超额预订到行李丢失或损坏)进行赔偿。
第一阶段从7月15日开始,将制定有关乘客在停机坪上待遇的规定。
法律将要求航空公司确保飞机通风良好,保持舒适的温度,有可用的厕所,并为乘客提供食物和饮料。
一旦飞机在停机坪上停留超过三个小时,就必须允许乘客下飞机。
我们向加拿大乘客承诺,确保他们得到应有的公平和尊重。在与加拿大人进行了长时间和全面的磋商后,我很自豪地宣布,我国政府新的航空乘客保护规定已经最终确定。pic.twitter.com/QakDnlbBSs
——马克·加尔诺(@MarcGarneau)2019年5月24日
同样将于7月生效的还有针对超售的新规定和补偿结构。
如果乘客在7月15日从超售航班上被赶下来,他们将需要根据到达最终目的地所需的时间获得经济补偿。
由于超售而迟到超过6小时的乘客将获得900美元的机票,而那些迟到超过9小时的乘客将在48小时内获得2400美元的机票,而且是现金机票。也就是说,不是飞行积分。
从7月15日起,航空公司还将对乘客丢失或延误的行李进行慷慨的赔偿每件行李2100美元,外加任何行李费。
-加拿大交通部(@Transport_gc)2019年5月24日
第二阶段将于12月15日启动,航空公司将根据时间和航空公司的规模对延误和取消航班的乘客进行补偿。
任何原因延误超过9小时,大型航空公司都会给每位乘客造成1000美元的损失。乘坐小型航空公司航班的乘客将获得500美元。
“我们的目标是提供一种世界领先的方法来维护航空乘客的权利,这将是可预测的,对乘客是公平的,同时确保我们的航空公司保持强大和有竞争力。”说死者加拿大交通部周五发布了一份声明。
“经过漫长而彻底的磋商过程,我很自豪地说,这些新规定实现了这一平衡,将给予航空旅客他们付出和应得的权利和待遇。”
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